本次青年論壇，主題為館員的專業與素養，分成下面兩個議題討論：
議題一：館員到底在幹嘛？
議題二：圖書館法與專業人員有什麼關係？
小組討論結果：議題一：館員到底在幹嘛？
- 在現今資訊科技高度發展的社會中，圖書館提供的服務日顯多元，而使用者對於館員的要求亦是不可同日而語；然而，某些圖書館甚而出現工讀生充斥及業務大量外包的現象，那館員又在做些什麼事情？打毛線？
- 館員平常到底在做些什麼？又能做些什麼？
- 其他
小組討論結果：
- 人資能力：外包人員是否真的不夠專業？
由於一般外包公司人員也是LIS學生，從身邊實際例子可看出，LIS學生畢業後即可能從是外包工作。故專業的能力不盡然不足。若圖書館出現業務大量外包的現象且館員無所事事的狀況，則有可能是人力資源管理的問題。
- 行銷與推廣能力：在不同層級的使用者需求下，如何推廣圖書館？
大學生、研究生、教師、業界人士對於同一學科或在同一時期所需將不同，可能大學生想找最新熱門小說、研究生檢索期刊與資料庫、教師關心專利，而業界人士需要財務報表，而他們是否都知道圖書館有提供這些資料與服務呢？不盡然。
故館員或許應該思考，該如何與這些不同類型的讀者建立關係，如何行銷、推廣圖書館的服務與新知。
- 專案能力：如何在有限資源的館內，做出最妥善的規劃？
有時候當圖書館在進行新的服務或是數典規劃等情況時，會將所學技巧與功能完全加入系統或是推行服務的設計中，但有時候這些完整而精細的規劃和服務不一定適用於一般使用者(這邊指的是只想得到資料，又沒有使用經驗的新手等)，館員可能以自身經驗及觀點為考量進行規劃，不一定符合現實需求。若以成本規劃及業界觀點而言，除了耗費過多成本外，所產生的效益也不一定能夠抵消成本，假若進行產學合作或不同形式的合作關係時，會造成雙方認知不同或無法協調的問題。
故館員應有專案規劃的概念與能力，才能做好成本控制與執行時的利益得失考量，並能與業界進行有效的合作。
- 專業的驕傲 ≠ 專業的傲慢
承接上一點，由於館員的專業設想中可能會忽略實際上的狀況，除需要專案管理的方式調整外，還須了解其實館員不一定要全能，但須懂得如何運用與協調不同的專業，然而雖說不用透徹了解每一學科，但仍需針對館內需求具一基礎性理解。
- 圖書館的核心價值
不同類型的圖書館作用不同、服務的讀者類型不同，故其目標與取向也不同。 公共圖的政策與大專圖的政策和規劃的活動一定會不同，所以館員的能力也應隨圖書館的目標而調整，並產生不同合作方向。
議題二：圖書館法與專業人員有什麼關係？
- 中華民國圖書館法第十條稱「公立圖書館之館長、主任或管理員應由專業人員擔任。」何謂專業人員？又如何判斷是否具備專業人員之資格？你是專業人員嗎？
- 相較於教師甄試唯有修習完教育學分之學生才能考，法律對於圖書館招募館員是否應有什麼樣的保障或者限制？你有什麼看法？
- 其他
- 證照是否必要？
本組再討論過程中認為證照與國家考試同樣均為考試的方式，故認為若是無法鑑別出圖資專業人員的話，應在考題的方向與出題模式部分著墨，並加強後續的訓練方式。應不需要再加上證照的機制。
- 館員的退場機制
雖說是讓館員退休，但在一個工作場所上最困難的不是如何讓不適任者離開，反而是如何平衡工作場所上的人情世故。
- 應如何維持專業？
承接議題一的討論，除了不同類型的使用者外，本組認為讀者也是依外在因素而不斷在改變的，由於資訊媒介以極快的方式轉變，讀者也會依接收資訊的方式不同，在想法、閱讀偏好與學習方式上有所不同，故此時館員的再教育便十分重要，要如何不斷利用創新資訊媒介傳達訊息給讀者？如何產生相應的服務？這或許都是館員再教育的重點，或許可以透過定期的讀書會、研習班、考核等方式達成。
小結：
經過上述兩個議題的討論，大家都在討論讀者、及如何滿足其需求。若將讀者分為潛在讀者與現行讀者兩部份，從目前的研討會和服務可發現，大抵上的服務是適合現行讀者使用，而要如何吸引潛在讀者呢？是否圖書館的觀念要改變，是否館員可以走出圖書館，在館外提供即時的服務，例如在校內據點提供即時參考服務或論文寫作指引等，重新主動地向讀者或各個機構尋求新的合作關係，這樣是否可以改變圖書館的腳色或更進一步地吸引潛在讀者，或許也是有可能性的！
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